Госорганы обязали в течение десяти дней отвечать на отзывы граждан о госуслугах

19 ноября 2016 в 18:37 Госорганы обязали в течение десяти дней отвечать на отзывы граждан о госуслугах

Целью такого нововведения является повышение качества предоставления услуг, исходя из анализа мнений граждан о качестве их предоставления.

постановление Дмитрий Медведев Минэкономразвитие государственные услуги оценка качества
 

 

Премьер – министр страны Дмитрий Медведев подписал постановление, на основании которого в систему оценки гражданами качества предоставления государственных услуг вносятся изменения.

На основании утверждённых изменений, ежедневно будет проводиться мониторинг уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг. По становление вступает в силу 1 января 2017 года. Текст документа опубликован на портале кабинета министров РФ.

В постановлении также говорится, что такой мониторинг позволит принимать меры по повышению качества предоставления государственных услуг, исходя из анализа мнений граждан о качестве их предоставления и с учётом критериев оценки эффективности деятельности руководителей соответствующих органов.

Правила также дополнены нормой, согласно которой гражданин вправе дать не только оценку предоставления государственной услуги (по 5-балльной шкале), но и разместить свой отзыв об услуге, на который соответствующий орган обязан дать ответ в течение 10 дней.

Источник


Еще читать  Списки военнопленных Савченко понравились ЛНР, расстроили ДНР и взбесили Киев

Комментарии:

Добавить Комментарий

Яндекс.Метрика